Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Francisco Javier González Gómez
NIF: 54203758A
Domicilio: Calle Murcia 17, Almería
Contacto de privacidad: franjgg00@gmail.com
Teléfono: 657 838 032
Delegado de protección de datos: no se ha designado, al no considerarse obligatorio para esta actividad en su configuración actual.

2. Datos que tratamos

Al solicitar un veterinario recogemos nombre, teléfono, correo electrónico, modalidad, provincia y ciudad cuando la atención es a domicilio, información básica de la mascota y descripción del motivo de consulta. En teleconsulta también puedes indicar si actúas como propietario o profesional y facilitar voluntariamente un enlace a informes o pruebas veterinarias. Los documentos pueden contener datos de contacto o identificación de las personas que los emitieron; evita compartir información personal que no sea necesaria. También se podrán tratar datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio.

3. Finalidades y base jurídica

Tratamos los datos para responder consultas, valorar y gestionar solicitudes, poner al usuario en contacto con el profesional adecuado y realizar las actuaciones previas a una posible contratación. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario (artículo 6.1.b del RGPD). El cumplimiento de obligaciones legales se basa en el artículo 6.1.c y la protección del sitio frente a fraude o abuso en el interés legítimo del responsable (artículo 6.1.f).

Cuando solicitas por correo la checklist de adopción o la guía 360 de despedida, tratamos tu dirección para realizar ese envío. Recibir el recurso no te suscribe automáticamente a publicidad. Solo añadiremos el contacto a comunicaciones posteriores si marcas la casilla opcional e independiente; la base jurídica será tu consentimiento (artículo 6.1.a), que puedes retirar escribiendo a franjgg00@gmail.com.

4. Destinatarios

Los datos necesarios se comunicarán únicamente al profesional veterinario que vaya a valorar la solicitud. La infraestructura actual utiliza OpenAI Sites y servicios de Cloudflare para alojamiento y base de datos, y Brevo para notificaciones por correo; estos proveedores podrán actuar como encargados tecnológicos. Los archivos compartidos mediante un enlace permanecerán además sujetos a las condiciones del proveedor elegido por el usuario. No se prevén otras cesiones salvo obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, el tratamiento se ampara en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo reconocido por el RGPD. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables mediante el correo de privacidad.

6. Conservación

Las solicitudes no atendidas se eliminarán o anonimizarán transcurridos seis meses. Las solicitudes aceptadas se conservarán mientras sean necesarias para gestionar la relación y, posteriormente, bloqueadas durante los plazos de responsabilidad legal. Este formulario no sustituye a la historia clínica que deba mantener el profesional veterinario.

Los registros de entrega de guías se conservarán durante un máximo de seis meses para acreditar y resolver el envío. Si aceptas comunicaciones posteriores, el correo se conservará mientras mantengas el consentimiento. Tras la baja conservaremos únicamente la prueba mínima necesaria para acreditarla y evitar nuevos envíos.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento, escribiendo a franjgg00@gmail.com e identificando tu solicitud. Si fuese necesario para evitar accesos indebidos, podremos pedir información razonable para comprobar la identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Decisiones automatizadas y menores

No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados. El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años.

9. Procedencia y exactitud

Los datos proceden de la persona que completa el formulario o, en solicitudes profesionales, de quien actúa por cuenta de una clínica. Debes facilitar información exacta y comunicar cambios relevantes. No incluyas datos personales de terceros ni información humana sensible que no sea imprescindible para valorar la solicitud veterinaria.

10. Seguridad, cookies y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo. La navegación y el almacenamiento técnico se explican en la política de cookies. Esta política podrá actualizarse cuando cambie el servicio o la normativa; la fecha de actualización aparecerá al inicio.